FAQ

Sur l’application, ouvrez le document puis cliquez sur le bouton “…Plus” à droite du bouton “Afficher”.

Cliquez ensuite sur “Déplacer le document” puis “Fermer”.

Sélectionnez le nouveau client et le lieu, puis cliquez sur le bouton “Déplacer le document ici”.

Depuis l’application, commencez par créer le client et le lieu sur lequel le constat doit être déplacé s’ils n’existent pas encore.

Ouvrez ensuite le constat, puis cliquez sur “…Plus” (en bas à gauche à côté du bouton “Afficher”).

Sélectionnez “Déplacer le document”.

Fermer le constat puis sélectionnez le client et le lieu.

Cliquez ensuite sur le bouton “Déplacer le document ici”.

Dans la section “Intervenants” > “Requérant”, il faut cliquer sur “+ Intervenant”.

Il faut saisir les coordonnées du représentant du requérant dans la fiche contact puis cliquer sur “Utiliser cette fiche”.

L’application demande si c’est la personne physique ou personne morale. Il faut sélectionner “Personne morale”.

Lorsqu’on sélectionne personne physique, cela affiche : “Mr DUPOND, société LA POSTE”.

Si on sélectionne personne morale, cela affiche : “LA POSTE, représentée par Mr DUPOND”.

Vous pouvez renseigner le responsable du lieu (dans la fiche du lieu), avec le nom et l’email de la personne.

Lorsque vous envoyez le document depuis l’application, l’email du responsable du lieu est mis automatiquement en destinataire si elle est renseignée.

Il faut obligatoirement renseigner la ville dans les coordonnées du client sinon l’adresse sera considérée incomplète et ne s’affichera pas sur le document.

Utilisez le formulaire avec le type de Client « Texte libre ».

Depuis l’application, commencez par créer le client et le lieu sur lequel le constat doit être déplacé s’ils n’existent pas encore.

Ouvrez ensuite le constat, puis cliquez sur “…Plus” (en bas à gauche à côté du bouton “Afficher”).

Sélectionnez “Déplacer le document”.

Fermer le constat puis sélectionnez le client et le lieu.

Cliquez ensuite sur le bouton “Déplacer le document ici”.

Dans la section “Intervenants” > “Requérant”, il faut cliquer sur “+ Intervenant”.

Il faut saisir les coordonnées du représentant du requérant dans la fiche contact puis cliquer sur “Utiliser cette fiche”.

L’application demande si c’est la personne physique ou personne morale. Il faut sélectionner “Personne morale”.

Lorsqu’on sélectionne personne physique, cela affiche : “Mr DUPOND, société LA POSTE”.

Si on sélectionne personne morale, cela affiche : “LA POSTE, représentée par Mr DUPOND”.